BidBunch Destek
Sorun, soru ya da öneri için [email protected] adresine yaz. Genellikle 1 iş günü içinde yanıtlarız. Yazarken mümkünse cihazını ve ne olduğunu kısaca anlat.
Satın aldığım altın gelmedi
Altın satın almadan sonra birkaç saniye içinde hesabına geçer. Gelmediyse uygulamayı kapatıp aç, sonra Mağaza ekranının altındaki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Yine görünmüyorsa makbuzunla birlikte bize yaz.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone ya da iPad'de: Ayarlar > adın > Abonelikler > BidBunch. Android'de: Google Play > profil > Ödemeler ve abonelikler. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Yeni cihazda Pro ya da Reklamsız görünmüyor
Aynı mağaza hesabıyla giriş yaptığından emin ol ve Mağaza ekranındaki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Altın ve ilerlemenin taşınması için hesabını Apple ile ya da e-postayla bağla.
Bir oyuncunun adı uygunsuz
Maç sonuçları ekranında oyuncuya dokun, "Adı bildir" ya da "Engelle"yi seç. Bildirimleri 24 saat içinde inceler, uygunsuz adları kaldırırız.
Hesabımı nasıl silerim?
Ana ekranda profiline dokun ve "Hesabımı sil"i seç. İstersen [email protected] adresine yazarak da isteyebilirsin.
Altın gerçek paraya çevrilebilir mi?
Hayır. Altın yalnızca oyun içinde can almak için kullanılır; nakde çevrilemez ve oyuncular arasında aktarılamaz.
BidBunch Support
For problems, questions or ideas, write to [email protected]. We usually reply within 1 working day. If you can, tell us your device and what happened.
My gold did not arrive
Gold reaches your account a few seconds after the purchase. If it does not, close and reopen the app, then tap "Restore purchases" at the bottom of the Store screen. If it still does not show, write to us with your receipt.
How do I cancel a subscription?
On iPhone or iPad: Settings > your name > Subscriptions > BidBunch. On Android: Google Play > profile > Payments & subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period.
Pro or No Ads is missing on a new device
Make sure you are signed in with the same store account and tap "Restore purchases" on the Store screen. To keep your gold and progress, link your account with Apple or an email address.
A player has an offensive name
On the match results screen, tap the player and choose "Report name" or "Block". We review reports within 24 hours and remove offensive names.
How do I delete my account?
Tap your profile on the home screen and choose "Delete my account". You can also ask by writing to [email protected].
Can gold be exchanged for real money?
No. Gold is only used in the game to buy lives; it cannot be cashed out or transferred between players.